避免重复建设页面的核心做法是:在动手写任何新页面前,先明确这个页面要交付什么结果,再倒推需要哪些资料、由谁负责、如何验收,最后与已有页面做一次交叉比对。如果两个页面回答的是同一个搜索意图、交付的是同一种结果,就应当合并或改造其中一个,而不是新建。重复建设往往不是因为内容写得多,而是因为立项时没有定义清楚“这页要解决什么、和已有页面差在哪”。
把“我想写一个关于某主题的页面”换成“读者看完这页后能完成什么动作或得到什么结论”。这个结果就是验收标准,也是判断是否重复的标尺。
如果新页面和已有页面属于同一结果类型、面向同一批读者、结论一致,那么它大概率是重复页面。此时应先检查已有页面能否通过补充段落、增加示例或调整结构来承载新内容。
资料不齐就开工,最容易产出与旧页高度重合的内容。按下面四项逐条确认,缺一项就先补齐再动手。
差异点写不出来,就不要新建页面。可以改为在旧页上新增一个小节,并在标题中体现该小节的内容。
时间和人手有限时,重复建设最常见的来源是多人各自开工、没有统一登记。可以用一张简单的清单控制:
判断优先级时,先处理“已有页面已经覆盖但表述不清”的部分,再考虑全新页面。改造旧页通常比新建页更快交付,也更不容易产生重复。
发布前做一次交叉检查,可以实际执行:
判断结果分三种:完全重合则取消新建;部分重合则改造旧页或把新内容并入旧页;确无重合再按新页面发布,并在登记表中写明差异点。
假设已有页面“如何设置某类参数”,新需求是“某类参数设置失败怎么办”。两者读者相同、动作相连,但结果不同:前者交付操作步骤,后者交付排查方法。这种情况可以保留两个页面,但要在各自标题和小节中写清边界,并互相链接。若新需求只是“某类参数怎么设置”,与已有页面结论一致,就属于重复,应当合并。这里的假设仅用于说明判断方式,实际以自己站内页面的比对结果为准。
下一步:挑出你手上准备新建的一个页面,先写出它的目标结果和与已有页面的三处差异;写不出来就先不建,改为在旧页上补一个小节。